Núcleo do Dom Joaquim da CDL Brusque promove capacitação sobre fidelização de equipe

Na noite de quarta-feira, 29 de março, o Núcleo de Dom Joaquim da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Brusque (CDL Brusque) promoveu uma capacitação sobre fidelização de equipe. Ministrada pelas consultoras Leticia Zorrer e Mariane Compri, o intuito foi qualificar a mão de obra das empresas, para oferecer um atendimento ao público ainda melhor.

Abordando técnicas e ações para fidelizar os colaboradores, os nucleados tiveram a oportunidade de aprender, com exemplos práticos, quais benefícios utilizar com seus funcionários, como trabalhar a comunicação interna, engajar as equipes para bons resultados, e endomarketing.

A consultora Letícia Zorrer, destaca a importância do empresário ter conhecimento do conteúdo debatido e aplicá-lo em sua empresa. “O tema de hoje é muito importante para os lojistas do bairro Dom Joaquim, onde percebemos, em conversas com eles, que há uma rotatividade grande de colaboradores, em negócios de diferentes áreas. Então, os conteúdos que foram apresentados vão auxiliar as empresas a melhorarem cada vez mais seu desempenho”, frisa.

O vice-coordenador do Núcleo, Adilson Merizio, destacou a importância de trazer capacitações que envolvam a equipe dos estabelecimentos, já que são elas que estão no dia-a-dia trabalhando diretamente com o público. “O maior objetivo é qualificar a mão de obra, visando o melhor para o consumidor e, ao mesmo tempo, pensando no colaborador, afinal o ambiente de trabalho precisa ser agradável. Como foi dito no treinamento, se os clientes percebem que não há uma rotatividade frequente, em ambientes onde os funcionários são valorizados, além de fidelizar a equipe, fidelizamos também o público consumidor final”, completa Merizio.

O Núcleo

O Núcleo de Dom Joaquim promove reuniões mensais, sempre na última quarta-feira do mês. O objetivo do grupo é valorizar o comércio local no bairro, sendo o primeiro núcleo de bairros da CDL Brusque. Além do bairro Dom Joaquim, o núcleo também abrange os bairros Thomaz Coelho, Cedrinho e Cedro Alto. Interessados em participar podem entrar em contato pelo (47) 3211-8002 (Whats App).