CDL de Brusque em mais um treinamento

O departamento comercial da CDL de Brusque, participou na tarde de ontem, 14, de treinamento em Tijucas; também estiveram presentes os colaboradores das CDLs de Tijucas, Canelinha e São João Batista.
O treinamento foi ministrado pelo coordenador comercial da FCDL/SC, Valdemir Manoel da Silva, e abordou aspectos relacionados ao bom atendimento como diferencial competitivo para as CDLs no mercado de entidades e bureaus de crédito.
Na segunda metade da capacitação, os participantes puderam aprender um pouco mais sobre como utilizar os dados estatísticos que comprovam a eficiência do SPC/SC e também sobre a atuação da FCDL/SC como entidade representativa na argumentação da oferta dos produtos e serviços disponibilizados por uma CDL.
Foram ainda exploradas as características, diferenciais e pontos de argumentação para a comercialização de diversos produtos e serviços que fazem parte do portfólio do SPC/SC e das CDLs, que podem ser disponibilizados aos associados.
"A manutenção e a consolidação das CDLs passa pelo sucesso de seus departamentos comerciais e o sucesso do comercial passa muito mais pela ação do que pela inspiração", afirma Valdemir. "Não é preciso ‘inventar a roda' criar formas mirabolantes ou perder horas intermináveis planejando ações comerciais", acrescenta. O segredo está em visitar os associados, descobrir quais são suas expectativas e necessidades e oferecer a eles as soluções que a CDL tem ou buscar novos produtos e serviços que atendam essas necessidades. "Lugar de comercial é na rua junto ao associado, é lá que vamos descobrir quais produtos ou serviços se adequam a cada empresa ou situação e somente desta forma seremos eficazes em evitar os avanços dos concorrentes", acrescenta o coordenador.

Fonte: FDCL Notícias